TRANSPARÊNCIA NO ATENDIMENTO

Política de
Privacidade.

Seus dados têm uma finalidade: atender sua solicitação e conversar sobre os serviços que fazem sentido para a sua empresa.

Última atualização:

Formulários MetaSiteWhatsApp

Esta política abrange o site guimfferreira.com.br, os formulários instantâneos de anúncios no Facebook e Instagram vinculados à oferta de Guilherme Ferreira e o atendimento pelo WhatsApp.

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Quem é responsável pelos dados

Guilherme Ferreira é o responsável pelas decisões sobre o uso dos dados pessoais recebidos para atendimento comercial e apresentação dos seus serviços de gestão de tráfego, sites e acompanhamento de dados.

Para pedir informações sobre seus dados, exercer seus direitos ou interromper contatos, fale pelo WhatsApp (61) 99166-9190. Identifique a mensagem como uma solicitação de privacidade.

02

Quais informações podem ser recebidas

Os dados variam conforme o canal e os campos que você preencher ou as informações que decidir compartilhar:

  • Nome, telefone, WhatsApp e e-mail, quando solicitado.
  • Nome da empresa, cargo ou participação na decisão de contratação.
  • Endereço do site ou perfil profissional informado.
  • Objetivos de marketing, situação dos anúncios e outras informações comerciais relacionadas à sua solicitação.
  • Conteúdo das mensagens, informações de uma proposta e registros do atendimento.

Os formulários instantâneos da Meta podem apresentar dados previamente preenchidos pela plataforma. Confira essas informações antes de enviar.

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Para que as informações são utilizadas

  • Responder ao pedido e entrar em contato pelo canal informado.
  • Entender as necessidades da empresa e avaliar a adequação dos serviços ao que foi solicitado.
  • Agendar conversas, apresentar propostas e acompanhar a negociação solicitada.
  • Organizar o histórico de atendimento e evitar contatos duplicados.
  • Atender pedidos sobre dados pessoais e cumprir obrigações legais aplicáveis.

A solicitação de proposta não representa contratação nem autorização genérica para receber comunicações sobre qualquer assunto. Se você não quiser continuar os contatos relacionados ao seu pedido, basta informar isso pelo canal de atendimento, sem precisar justificar.

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Fundamentos para o uso dos dados

O atendimento e os contatos necessários a uma proposta solicitada podem se apoiar nos procedimentos preliminares relacionados à contratação, a seu pedido, conforme o artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Conforme o contexto, inclusive no contato com representantes de empresas, o tratamento também poderá se apoiar em legítimo interesse, respeitando a necessidade, as expectativas razoáveis e os direitos da pessoa. Essa hipótese não autoriza usos incompatíveis com a solicitação recebida.

Quando outra finalidade depender de consentimento, a autorização será solicitada de forma específica e poderá ser revogada pelo contato indicado nesta página. Alguns registros também poderão ser necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

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Com quem as informações podem ser compartilhadas

O tratamento pode envolver as plataformas utilizadas para receber e responder ao seu contato, como Meta/Facebook/Instagram e WhatsApp, além dos fornecedores necessários à hospedagem do site e à operação dos canais de comunicação e do atendimento. O acesso deve se limitar ao necessário para as finalidades descritas nesta política.

Não comercializamos listas de contatos. As plataformas externas realizam tratamento em seus próprios ambientes e possuem termos e políticas de privacidade próprios:

O uso de plataformas e infraestrutura internacionais pode envolver tratamento de dados fora do Brasil. Quando aplicável, esse tratamento deve observar as regras e os mecanismos de proteção previstos na LGPD e na regulamentação pertinente. Consulte também as informações de cada fornecedor.

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Por quanto tempo os dados são mantidos

As informações de uma solicitação são mantidas enquanto forem necessárias para responder ao pedido, acompanhar a negociação e registrar o atendimento correspondente. A necessidade de conservação considera a finalidade, a existência de uma negociação ou relação contratual e as obrigações legais aplicáveis.

Encerrada a finalidade, os dados que deixarem de ser necessários serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Registros relacionados a obrigações legais ou à defesa de direitos poderão ser mantidos pelo período necessário a essas finalidades.

Você pode pedir informações sobre a conservação e solicitar a exclusão pelos canais desta página. Se algum dado precisar ser conservado, o motivo será informado.

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Seus direitos e como fazer um pedido

Nos termos da LGPD, você pode solicitar gratuitamente:

  • Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
  • Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa escolha.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei.
  • Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
  • Revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.

Envie a solicitação pelo WhatsApp (61) 99166-9190. Para proteger suas informações, poderá ser necessária uma confirmação de identidade proporcional ao pedido. O atendimento seguirá os prazos legais aplicáveis.

Você também pode consultar orientações e os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Cuidados e segurança

O tratamento deve se limitar às informações necessárias ao atendimento, com acesso restrito às pessoas e aos serviços que precisem utilizá-las. Solicitamos que você evite compartilhar informações excessivas ou dados de terceiros sem necessidade e autorização.

Se identificar uso indevido de seus dados relacionado a estes canais, entre em contato pelo número de privacidade para que a situação possa ser analisada.

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Atualizações desta política

Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças nos canais de atendimento ou no tratamento de dados. A data da versão vigente aparece no início. Alterações relevantes serão informadas de forma adequada ao contexto.

SEUS DADOS, SEUS DIREITOS

Precisa tratar de privacidade?

Use o canal de contato de Guilherme Ferreira para pedir informações, corrigir dados ou interromper o atendimento.

Falar sobre meus dados(61) 99166-9190